目前,ERP在国外许多行业已被采用,世界财富500强中85%以上的企业实施了ERP。美国、德国、日本、英国、法国等发达国家的大型电力公司基本使用了ERP系统,澳大利亚、意大利、韩国、马来西亚、新加坡等国家电力公司也实施了ERP。2007年世界财富500强中绝大部分电力企业实施了ERP,具体情况见(表—1)。
目前,世界500强以外的许多大型电力企业也实施了ERP,应用ERP比较好的一些大型电力企业
2.国外大型电力企业ERP的应用特点
2.1 澳大利亚越网电力公司(Trans Grid)
越网电力公司是澳大利亚最大的电网公司,属新南威尔士州政府所有,主要负责澳大利亚新南威尔士州输电网的运营管理,包括电网规划、项目发展、设计、基建项目管理、电网运行和维护等。供电面积约70万平方公里,供电人口约680万人,区域内电厂装机总容量15930MW,2005年最高电力负荷12880 MW。越网公司与澳大利亚其他电力企业的信息管理系统基本相同,由外部系统和内部系统两大部分构成,外部系统与内部系统一般不直接进行数据交换。外部系统由电力市场信息系统、能量管理系统、计量和结算系统三个子系统组成一个公共服务系统,主要为电力市场参与者服务。内部系统由公司的管理和生产信息系统组成,主要有电力调度系统等生产管理实时子系统和企业资源计划系统(ERP)两大部分。
越网公司ERP系统,经过近20年的建设和应用,己是公司生产经营管理工作离不开的工具,系统集成了Mincom和Orecle两家的产品,包括人力资源管理、业务绩效报表、用户关系、物资管理、财务管理、维护和运行等方面。该系统可以收集越网所有生产经营过程中的收入和支出数据,严格地控制着越网公司的各项成本,随时为公司各层面人员和监管机构提供各式各样的数据报表。公司内部实行高度集中统一的财务管理模式,所有信息都通过ERP系统直接与公司总部相联,系统对于所有的经营项目和资本性项目,都可以做到对单个项目进行预算、核算、分析与控制。会计信息系统主要分为两大部分:一部分是Mincom系统,负责电网运营维护等项目作业系统、工资支付、款项支付、物资采购四大模块;另一部分是ORACLE系统,主要负责总帐、项目核算、固定资产、款项收取四大模块。除财务部会计人员以外,还有公司电网管理、工程管理、系统管理等各部门的人员,负责各自部门项目经费的采集、录入、分析以及控制工作。
2.2 日本东京电力公司
东京电力公司非常重视信息化建设,在机构设置和人员配备上有充分的保证,公司总部专门负责信息化工作的企划部约140人。东京电力公司按地理位置划分为10个分公司,各分公司还有10—20人从事计算机的维护和管理工作,同时负责分公司的内部网站和业务系统的开发和维护。公司专职信息人员约占全体员工的4%左右。另外,东京电力公司下属还有几个信息技术公司,其中两个比较大的公司,一个是东电系统服务公司(TEPSYS),有员工约2100人,主要负责全公司计算机设备和网络系统的运行和维护,同时负责公司大部分的软件开发工作,运行和维护东京电力的网络控制中心。另一个是Tokyo计算机公司,主要面向社会开展信息技术开发应用等业务。
东京电力ERP采用SAP产品,并和生产、经营系统连结,应用的很成功。信息系统的应用覆盖了东京电力的全部主要业务。生产管理、电力营销、财务管理、人事管理、行政管理形成了公司一体化的信息系统,成为公司日常不可缺少的生产工具。公司所管辖的电厂、输配电线路、变电站等各种设备的计划、施工、运行、维护等繁多的工作都由设备管理系统管理,可以把多种设备信息与图纸、照片等进行统一管理。公司的设备物资采购、工程承包及委托业务等商务活动都利用电子商务进行办理。
2.3 美国电力公司(AEP)
美国电力公司(AEP)是美国最大的电力公用事业公司,公司拥有38,000英里的输电线路,186,000英里的配电线路,103个变电站或开关站。公司在美国拥有490万个用户,在美国的每年电量销售约为2,000亿度。公司在美国国内拥有80座发电厂,总装机容量为3,800万千瓦,包括国外的发电总装机容量共4200万千瓦。目前,在该公司的整个发电装机容量中,燃煤发电厂占65%,天然气发电厂占25%,核电厂占7%,其余3%为风力发电、水力发电、抽水蓄能发电及其他发电。该公司业务遍及澳大利亚、巴西、中国、墨西哥、挪威、瑞典、英国及欧洲大陆等。
美国电力公司ERP采用了PeopleSoft的财务、人力资源和物流模块,同时将这些系统和生产管理系统相集成。实施ERP前,重新设计了组织机构,将企业管制部分和非管制部分完全分离,使企业可以进行更有效地调整,并能够提高运营绩效报告的透明度。在组织结构的设计中,AEP建立了一个公司级的服务机构,为管制部分和非管制部分提供共享服务。由执行副总裁亲自指挥实施,共享服务包括:会计、人事、IT、物流、车辆管理、建筑物管理、通讯服务、安全服务等方面的信息。人力资源除了员工绩效、培训和招聘等外,还建立了考核员工专业能力的素质模型,对员工一年进行两次业务技能考评。
2.4 加拿大多伦多电力公司
多伦多电力公司地处加拿大安达略省,1998年由6个电力公司合并而成,是北美第二大电力公司。
多伦多电力公司的ERP系统从2000年初开始建设,实施分三个阶段:第一阶段,流程设计、系统设计、软件配置和组织机构调整;第二阶段,流程建设、系统建设、软件运行调试和个别部门调整;第三阶段,完成用户培训和系统试运行。2002年3月完成并投入试运行,总投资约1000万美元。整个系统由物资管理、人力资源、计划管理、预算管理、工资管理、客户服务六大部分共16项业务构成。多伦多电力公司信息中心有125人,ERP建设采取合作开发方式,甲方由公司的信息中心全程参与,各部门分阶段按需求派人参加,乙方由Mincom公司和Cambridge公司联合组成。
2.5 西班牙SOLUZIONA电力公司
SOLUZIONA是西班牙最大的国际性电力服务公司,其41%的业务来自美洲、欧洲、亚洲和非洲等48个国家。20世纪90年代初期开始建设ERP系统,系统采用了SAP软件平台。1998年基本建成具有十几个功能模块的ERP系统。ERP主要分为SIE财务资金管理和SGA物资供应管理两大部分。SIE管理范围涉及企业经济活动的各个阶段,如:固定资产投资、资产管理、折旧、投资回报、成本管理等。根据企业的利润中心和成本中心需要.实现集中或者分散授权管理,进行财务控制、管理控制、风险控制和预算管理。对于各项经济活动,在业务流程确定以后,根据流程的不同阶段进行授权审批。系统可以生成各种财务、经济报表,实现电子商务和无纸化办公,每个部门都可以从财务管理系统得到自己需要的信息。SGA物资供应管理系统,由六大功能模块组成。SOLUZIONA公司通过实施ERP,扩展了公司的服务系统,极大地提高了服务效率。
2.6 巴西CEMIG电力公司
巴西CEMIG电力公司成立于1952年5月12日,是巴西第二大电力公司,公司拥有总资产131.24亿雷亚尔,拥有雇员11,000多名。该公司服务的管辖区域为巴西Minas Gerais州东南部约96%的领土,区域面积为560,000平方公里,包括2774个城市,超过1,700万人口。公司发电总装机容量为601.2万千瓦,年供电量约为345亿度。目前拥有配电网线330,529公里,其规模在拉美最大,在世界为第四。公司的输电线路长度为21,120公里。公司拥有变电站354座,其中180座大型变电站是全自动控制。
CEMIG公司的ERP建设首先进行了流程重组,对企业组织架构、工作流程、人力资源、企业文化进行调整改变,在此基础上实施ERP。流程重组重新设计了公司的组织结构,分为六家公司,7个事业部和145个分支机构;为公司发电、输电、配电业务的发展,设计了彼此独立、同时互相联系的业务处理流程。CEMIG公司实施ERP,十分重视项目团队的组织,公司成立了项目机构,设立项目机构委员会,项目经理担任总协调,各部门负责人参加,抽调各部门专职人员133人,组成ERP项目组,与咨询公司紧密合作,进行软件选型和建设。ERP系统选用SAP R/3,一年内实施了包括财务、物料管理、项目管理、运行维护等SAP功能模块。ERP系统的正式运行,由参加系统建设的信息人员来维护和管理,其中运行技术支持20人、数据库5人、安全系统3人。
3 国内供电企业ERP应用情况
早期,国家电网公司系统有浙江省电力公司、山东省电力集团公司、上海市电力公司三个省市电力公司率先实施了ERP工程。近年来,华东、华北和西北电网公司相继进行了ERP的建设,华北电网公司ERP系统用不到一年的时间就投入了运行。重庆电力公司也实施了ERP的电力营销功能模块,并投入了应用。福建、陕西电力公司开始了ERP的方案设计。辽宁、江苏、湖北、湖南等省电力公司也都进行了ERP考察论证工作。国家电网公司系统许多电力公司都在积极考虑准备建设ERP网络。
浙江、山东、上海三家省市级电力公司的ERP实施,既有经验也有教训,具有较强的代表性,为国家电网公司系统的ERP建设取得了宝贵的经验,可以为国内其他大型电力企业ERP建设所借鉴。
3.1 浙江电力ERP
自1998年开始,浙江省电力公司首先实施了财务管理,财务会计(FI)和管理会计(CO)在公司本部、10个供电局、4个电厂15个单位上线,应用覆盖了32个会计核算主体。其财务管理正向县局试点推广,嘉兴电力局县级供电企业FI/CO上线。
2000年以来,浙江省电力公司先后开始实施项目管理(PM)、物资管理(MM)、工程管理(PS)和人力资源管理(HR),分别在绍兴电力局、嘉兴电力局、北仑电厂先进行试点,然后在湖州电力局、金华电力局半山电厂、乌溪江水电厂等单位推广,目前已在公司本部、各地区局、超高压公司全面上线运行。
2003年,浙江省电力公司开始实施预算管理系统,基于SAP R3与HYPERION为平台的预算管理系统,已在公司本部和所有地区局上线运行。
目前其正在实施企业门户(EIP)、商务智能(BW)。
浙江电力公司ERP采用SAP R3软件系统、ERP系统的建设注重实用,先试点后推广。
3.2 山东电力ERP
山东电力集团公司建设ERP的目标紧紧围绕创建国际一流现代电力公司,全面提升集团公司管理水平。
山东电力公司对ERP系统主要实施了PeopleSoft产品的财务、供应链、人力资源和企业绩效管理(EPM)四大部分和设备维护管理软件(EAM)。
财务系统的模块有:总帐、应收帐、应付帐、资产管理、项目成本核算;供应链系统包含采购、库存;人力资源系统包含薪资管理和人事管理;企业绩效管理(EPM)系统包括财务分析、供应链分析、客户关系分析、人力资源分析及其它综合指标体系。EPM是在线分析处理和决策支持的基础。
ERP系统实施范围包括山东电力集团公司本部及所属十七个供电单位、山东电力超高压输电公司和山东鲁能物资集团公司。
3.3 上海电力ERP
2002年7月至2003年5月,上海市电力公司首先开展了业务流程优化重组(BPR)的工作,对本公司战略、组织架构、业务流程等管理现状进行了评估,完成了概念设计、软件评估和详细设计。
2003年8月,上海电力公司正式实施ERP,实施的模块有:人力资源管理、财务管理、物资管理、项目管理。2005年1月1日公司系统全面推广上线,业务覆盖了上海电力的整个管理范围。之后又实施了设备管理模块。
上海电力ERP建设的特点是:首先进行了大量深入的业务流程重组,保证了ERP系统的人力资源、财务管理、物流管理和项目管理四个功能模块能够同时顺利实施,仅在二年时间内使得公司系统ERP多模块全面上线成功。
4 结束语
ERP不仅是一种先进的管理软件和手段,而且体现了当代最先进的管理思想和理念,是许多优秀企业管理经验的结晶。ERP在欧美等发达国家的大型电力企业应用的很普遍也很成功,为企业带来了巨大的经济效益。我国电力企业积极引进ERP,是学习和借鉴国际先进管理思想的有效途径。目前,企业对于信息化建设,既要有高瞻远瞩的战略眼光,又要有脚踏实地的务实精神。